CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales d'utilisation (les “Conditions générales d'utilisation”) régissent l'accès et l'utilisation du site www.aladinia.fr (le “Site”) par les utilisateurs / visiteurs ainsi que les conditions d'achat par un Client (le "Client") de toute expérience publiée sur le site Web, propriété d'ALADINIA NETWORKS SL (ci-après, "ALADINIA").

L'accès et la navigation d'un Utilisateur sur le Site impliquent l'acceptation pleine, expresse et sans réserve des présentes Conditions Générales et, en ce sens, l'Utilisateur déclare :

-  Avoir lu et compris ce qui est indiqué dans ce texte.

-  Être majeur et avoir la capacité nécessaire pour utiliser le Site.

-  Assumer toutes les obligations décrites dans les présentes Conditions Générales.

L'acceptation des présentes Conditions Générales par le Client sera une condition essentielle pour formaliser toute relation contractuelle entre le Client et ALADINIA, à travers la commande correspondante (voir la clause TROIS des présentes Conditions Générales). Toute modification des Conditions Générales sera applicable aux Utilisateurs et Clients dès leur publication sur le Site, il est donc recommandé aux Clients de toujours les consulter avant d'effectuer tout achat sur le Site

Les données fournies dans le processus d'inscription doivent être exactes, précises et véridiques.

ALADINIA met à la disposition de ses Clients la possibilité d'offrir les expériences proposées sur le Site à un tiers Bénéficiaire, il est donc indispensable que l'utilisation du Bon soit soumise aux dispositions des présentes Conditions Générales. En ce sens, le Client déclare qu'il informera et obtiendra l'accord du tiers Bénéficiaire aux présentes Conditions Générales avant l'encaissement ou l'échange du Bon par ce tiers Bénéficiaire.

PREMIER : DONNÉES D'IDENTIFICATION

Le propriétaire du site Web est la société ALADINIA NETWORKS SL, de droit espagnol, ayant son siège social à Barcelone, Via Augusta 158, 08006 Barcelone, avec CIF B65201709 et inscrite au registre du commerce de Barcelone au volume 41805. , Folio 202, Feuille B-394115, Inscription 1.

Les utilisateurs peuvent contacter ALADINIA pour poser des questions, adresser des demandes, des réclamations ou d'autres problèmes par les canaux suivants : i) par courrier ordinaire à l'adresse de Vía Augusta 158, 8º 3ª Barcelone, Espagne; ii) par téléphone +33 7 56 75 98 76, ou iii) par e-mail : service-client@aladinia.com.

DEUXIÈME : DÉFINITIONS

Utilisateur(s) : Utilisateur du Site, qu'il ait ou non acheté un Bon.

Client(s) : Utilisateur du Site ayant acheté un Bon.

Bénéficiaire(s) : Personne qui échange, utilise ou rachète le Bon, ou Voucher.

Collaborateur(s) : Prestataire, société ou personne qui organise une expérience publiée sur le Site.

Voucher(s) ou Bon(s) : Document reçu par le Client à l'issue de l'achat d'une expérience proposée sur le Site. Tous les Bons vendus sur le Site sont polyvalents, c'est-à-dire qu'il s'agit de bons qui, au moment de leur acquisition par le Client et émis par ALADINIA, donnent droit au Bénéficiaire de les échanger contre toute expérience ou prestation publiée sur le Site Web, de telle sorte qu'elles ne donnent pas droit au Bénéficiaire à bénéficier d'une expérience unique mais seront échangeables en fonction d'un futur choix final du Bénéficiaire, avec toute expérience proposée sur le Site à un prix égal ou inférieur au prix du bon.

TROISIÈME : RÉALISER UNE COMMANDE

Le mode de paiement accepté sur www.aladinia.fr est par carte de crédit ou de débit.

Si le Client effectue l'achat en choisissant le mode de livraison "Livraison Colissimo", il recevra un Coffret Cadeau à l'adresse indiquée dans "Coordonnées Acheteur". Le montant des frais de port est de 6,90 €. Le délai de livraison est de 3-4 ouvrables.

La réalisation par le Client du processus d'achat d'une expérience sur le Site impliquera la formalisation de la commande, étant uniquement soumise à la validation par ALADINIA que le paiement de la commande est correct. Une fois la commande formalisée, le Client recevra immédiatement un email de confirmation. 

Sans préjudice de tout autre moyen de preuve légalement applicable par ALADINIA, les données enregistrées dans les bases de données enregistrant les informations d'ALADINIA ont valeur de preuve quant aux commandes passées. Les données sur support informatique ou électronique conservées régulièrement constituent une preuve recevable et opposable dans les mêmes termes et avec la même force probante que tout document reçu et conservé par écrit.

Aladinia vend des bons multi-usages valables 5 ans (sous forme de solde monétaire) pour la valeur du montant de l'achat une fois les remises appliquées. Les soldes peuvent être utilisés dans n'importe quelle zone géographique et pour toute activité qui est en vente sur le web au moment de l'utilisation. Aladinia ne connaît pas le moment où l'utilisateur réservera l'expérience et ne peut donc pas garantir que les activités disponibles au moment de la vente seront disponibles au moment de la réalisation de l'expérience.

Au moment de l'utilisation, le bénéficiaire peut utiliser son solde pour choisir l'une des activités disponibles dans le catalogue Web à ce moment-là. Si le montant de l'activité choisie est supérieur, il devra payer la différence. Si le montant est inférieur, vous recevrez un solde pour la différence à utiliser à l'avenir. Aladinia est un intermédiaire et ne peut pas émettre de factures pour les services annoncés. Si vous avez besoin d'une facture, le client peut la demander à l'entreprise organisatrice de l'expérience après l'avoir réalisée.

QUATRIEME : INFORMATIONS SUR LE SITE WEB

Les caractéristiques et le détail des expériences et services pouvant être réalisées avec les Bons ALADINIA sont disponibles sur le Site Internet. De même, ces caractéristiques seront incluses dans le Voucher qu'ALADINIA émettra.

En cas de divergence entre les conditions particulières de l'offre d'expérience spécifique publiée sur le Site et les présentes Conditions Générales, lesdites conditions particulières prévaudront sur les dispositions des présentes Conditions Générales.

CINQUIEME : PRIX

Les prix de vente indiqués sur le Site sont indiqués en euros. Dans le cas où l'offre achetée implique l'achat d'un produit par le Client, les frais d'expédition seront à la charge du Client et, en tout état de cause, seront indiqués avant la formalisation de la commande.

Tant que le paiement reçu n'est pas vérifié, l'expérience ou le service lié au bon émis ne sera pas considéré comme contractuel. ALADINIA n'émettra le Voucher qu'une fois le paiement vérifié.

ALADINIA se réserve le droit de suspendre toute gestion de la commande et toute livraison en cas de non-paiement ou de rejet de l'autorisation de paiement par carte bancaire.

SIXIÈME : DISPONIBILITÉ DES EXPÉRIENCES PROPOSÉES

Les offres publiées sur le Site seront soumises à la disponibilité proposée par le Collaborateur. Pour cette raison, les réservations des Bons doivent être faites par le Client directement au Collaborateur avec un préavis suffisant, notamment pour des dates telles que Noël, Pâques, les vacances d'été ou pour les week-ends. Il est recommandé de ne pas planifier de voyage avant d'avoir reçu la confirmation de la réservation. ALADINIA ne peut garantir une réservation pour un lieu et une date précise.

Le Voucher ALADINIA ne comprend pas le transport vers le lieu où se déroule l'activité, ni les dépenses supplémentaires. Parfois, les activités complémentaires peuvent être situées dans un lieu différent, nous vous recommandons donc de consulter le Collaborateur sur les possibilités de déplacement.

Une fois la réservation effectuée, vous pouvez demander un e-mail de confirmation au Collaborateur. Conservez cet e- mail car il est votre garantie en cas de réclamation de tout type.

Si l'activité est suspendue en raison de conditions météorologiques ou de maintenance, les activités peuvent être re-réservées pour une date ultérieure, toujours sous réserve des conditions susmentionnées le permettant.

SEPTIEME : DROIT DE RETRACTATION

Le Client a le droit de se rétracter et, par conséquent, d'annuler l'achat de l'expérience ou du service acquis sur le Site dans un délai de 60 jours calendaires, à compter de l'achat de l'expérience publiée dans ALADINIA, ou, le cas échéant, de la réception du produit acheté, sans en indiquer la raison et sans qu'aucune pénalité ne soit appliquée à ce titre.

Le remboursement par ALADINIA du montant payé sera effectué par le moyen de paiement utilisé par le Client lors de l'achat et dans un délai n'excédant pas 14 jours calendaires.

Vous pouvez demander un remboursement en utilisant le formulaire suivant : https://www.aladinia.fr/remboursement".

ALADINIA remboursera la valeur du Bon à l'acheteur au plus tard 14 jours après la demande, sous réserve qu'aucune réserve n'ait été formulée auprès du Collaborateur. Une fois que 60 jours calendaires se sont écoulés après l'achat, le remboursement ne sera plus possible.

HUITIEME : PERFORMANCE DE L'ACTIVITE

En cas d'arrivée tardive le jour de la prestation, le Collaborateur peut réduire le temps de l'activité ou annuler le rendez-vous, entraînant la perte du Voucher.

Les Collaborateurs d'ALADINIA sont titulaires d'une assurance responsabilité civile professionnelle pour des montants suffisants et disposent de toutes les autorisations ou diplômes leur permettant d'exercer leurs activités. Toutefois, le Bénéficiaire est invité à vérifier qu'il bénéficie d'une couverture d'assurance suffisante pour pratiquer les activités choisies. Il est rappelé au Bénéficiaire que la réalisation des prestations dans de bonnes conditions de sécurité ne le dispense pas de respecter les règles élémentaires de prudence pour les activités sportives à risques.

NEUVIÈME : DROITS D'AUTEUR ET MARQUES COMMERCIALES

Tous les contenus du Site Web (y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, fichiers audio et logiciels), sont la propriété d'ALADINIA ou de ses Collaborateurs de contenu, et sont protégés par les réglementations nationales et internationales industrielles et de propriété intellectuelle.

La compilation (entendu comme telle la compilation, l'arrangement et l'assemblage) de tout le contenu du site ALADINIA est la propriété exclusive d'ALADINIA et est protégée par les réglementations nationales et internationales en matière de propriété industrielle et intellectuelle. Tous les logiciels utilisés sur le site d'ALADINIA, ou celui de ses Partenaires Logiciels, sont protégés par les lois nationales et internationales sur la propriété industrielle et intellectuelle.

Toute autre utilisation du contenu de ce site, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la publication ultérieure, l'exposition ou la représentation totale ou partielle de celui-ci, est strictement interdite.

En particulier, toute forme d'utilisation des images contenues dans le site ALADINIA, en dehors dudit site, sans l'accord exprès d'ALADINIA ou de ses Collaborateurs, est strictement interdite.

ALADINIA et les autres noms de produits, services, graphismes et logos ALADINIA sont des marques déposées protégées par ALADINIA. Les autres noms de produits, de services et de sociétés mentionnés dans ce document peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

ALADINIA se réserve le droit de modifier unilatéralement la présentation et la configuration du site.

DIXIÈME : LES ENGAGEMENTS DES UTILISATEURS

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site et l'ensemble de ses contenus et services conformément aux dispositions de la loi, des bonnes mœurs, de l'ordre public et des présentes Conditions Générales. De même, il est tenu de faire un usage approprié des services et/ou contenus du Site et de ne pas les utiliser pour mener des activités illicites ou criminelles qui menacent le fonctionnement du Site, d'autres Utilisateurs, d'ALADINIA, de Collaborateurs ou de tiers.

Le Client ne revendra pas les produits ou services acquis via le Site Web à d'autres personnes.

A titre d'exemple, et en aucun cas limitatif ou excluant, l'Utilisateur s'engage à :

a) Ne pas introduire ou diffuser de contenu ou de propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, faisant l'apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.

b) Ne pas introduire ou diffuser sur le réseau des programmes de données (virus et logiciels nuisibles) susceptibles de causer des dommages aux systèmes informatiques du fournisseur d'accès, de ses fournisseurs ou des tiers utilisateurs du réseau Internet.

c) Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, d'élément ou de contenu qui constitue une publicité illégale ou déloyale.

d) Ne pas transmettre de publicité non sollicitée ou autorisée, de matériel publicitaire, de "courrier indésirable", de "chaînes de lettres", de "structures pyramidales" ou de toute autre forme de sollicitation, sauf dans les zones (telles que les espaces commerciaux) qui ont été exclusivement conçues pour cela .

e) Ne pas introduire ou diffuser des informations et contenus faux, ambigus ou inexacts de manière à induire en erreur les destinataires des informations.

f)  Ne pas usurper l'identité d'autres utilisateurs en utilisant leurs clés d'enregistrement sur le site Web.

g) Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, d'élément ou de contenu qui implique une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, des brevets, des marques ou des droits d'auteur qui correspondent à ALADINIA.

h) Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à la disposition de tiers tout type d'information, d'élément ou de contenu impliquant une violation du secret des communications et de la législation sur les données personnelles.

En cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions Générales, ALADINIA se réserve le droit de résilier le compte de l'Utilisateur sur le Site, sans préjudice du droit de demander l'indemnisation correspondante des dommages résultant de réclamations, amendes, pénalités ou sanctions pouvant survenir du fait conséquence de cette non-conformité.

ONZIÈME : RESPONSABILITÉ D'ALADINIA

Les expériences et les services proposés sur le site Web sont conformes à la législation espagnole.

ALADINIA n'intervient que dans l'achat d'expériences et de services entre le Client et le Collaborateur. Le Collaborateur est un tiers qui ne fait pas partie d'ALADINIA et qui vend, livre et/ou fournit l'expérience ou les services. Le contrat de fourniture et d'achat des services du Partenaire sera conclu entre le Client et le Partenaire avec lequel le Coupon est échangé et ALADINIA conclura le contrat pour le compte et en qualité d'intermédiaire dans tous les cas. ALADINIA ne fournit pas les services du Collaborateur. Une fois la réservation effectuée, vous serez soumis aux conditions d'annulation du prestataire. Nous vous recommandons de les consulter.

Dans le cas où le Collaborateur ne fournit pas le service de manière adéquate, ou si le Client a une réclamation concernant le service reçu, nous vous recommandons de contacter d'abord le collaborateur, si l'incident n'est pas résolu, ALADINIA peut être contacté par mail à l'adresse service-client@aladinia.com pour rechercher une solution possible.

DOUZIEME : GARANTIE DE PRIX ALADINIA

La garantie « Prix Aladinia » s'applique à tous les Bons émis par ALADINIA.

1. ALADINIA garantit que le prix payé pour le Chèque Cadeau / Voucher à ALADINIA est égal ou inférieur au prix standard de l'expérience proposée par le même Collaborateur.

2. La Garantie de prix s'applique exclusivement à la même expérience avec le même Partenaire.

3. La Garantie de prix s'applique exclusivement au prix standard proposé par le Collaborateur. Les remises, promotions, discounts et prix spéciaux saisonniers que le Collaborateur peut offrir ne seront pas pris en compte.

4. Si le Client démontre que le prix standard proposé par le Collaborateur est inférieur au prix que le client a payé, ALADINIA remboursera la différence.

5. Le Client peut le démontrer en fournissant un lien vers la page Web où le prix est affiché ou en présentant des documents (brochures, catalogues, etc.) du Partenaire dans lesquels le prix apparaît.

6. La Garantie de prix ne s'applique pas aux prix proposés par d'autres intermédiaires, même s'ils concernent la même expérience et le même Collaborateur. ALADINIA garantit uniquement que le prix payé par le Client est égal ou inférieur au prix standard proposé directement par le Collaborateur.

7. Pour les produits dont le prix change selon la saison, ALADINIA vend toujours en haute saison, sauf indication contraire. Si le Client ou le tiers Bénéficiaire utilise le Bon à une autre saison, cela ne donne pas droit à un remboursement.

TREIZIÈME : LIENS VERS DES TIERS

Le service du site Web peut inclure des dispositifs techniques de liaison, des répertoires et même des outils de recherche permettant à l'utilisateur d'accéder à d'autres pages (ci-après, les "sites liés").

ALADINIA ne connaît pas le contenu et les services des sites liés et, par conséquent, ALADINIA ne fait aucune affirmation ou déclaration, ni n'accepte aucune responsabilité quant à la qualité, le contenu, la nature ou la fiabilité des sites et contenus accessibles via les sites liés ni des liens depuis ces sites vers le Site d'ALADINIA.

QUATORZIÈME : NULLITÉ ET INEFFICACITÉ

Dans le cas où une des clauses des présentes Conditions Générales serait déclarée totalement ou partiellement nulle où inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette clause ou partie de cette clause qui est nulle ou inefficace. Toutes les autres clauses des Conditions Générales resteront valides.

QUINZIÈME : LÉGISLATION ET JURIDICTION

Tout litige, divergence, question ou réclamation résultant de l'exécution ou de l'interprétation des présentes Conditions Générales et des expériences acquises sur le Site, qu'il soit de nature technique, juridique ou économique, sera soumis et résolu définitivement conformément à la législation espagnole en vigueur.

Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne en suivant ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Les présentes Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 3 janvier 2024.