Politique de confidentialité

# Politique de Confidentialité et Politique de Cookies — ALADINIA NETWORKS S.L. (www.aladinia.fr)

## 1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), nous vous informons que les données à caractère personnel que l'utilisateur (l'« Utilisateur ») fournit volontairement via le site Web www.aladinia.fr (le « Site »), seront traitées sous la responsabilité d'Aladinia Networks S.L., dont le siège social est situé Calle Via Augusta 158, 8º 3ª, 08006 Barcelone (Espagne), avec CIF B-65201709 et inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 41805, Folio 202, Feuille B 394115, 1ère Inscription (ci-après, « ALADINIA »).

Email de contact : [email protected]

## 2. DONNÉES COLLECTÉES

Sauf mention contraire expresse, toutes les données que nous demandons à nos Utilisateurs dans les formulaires disponibles sur le Site sont obligatoires. Le refus de fournir les données obligatoires signifiera l'impossibilité de répondre à la demande spécifique en question. Veuillez nous informer immédiatement de toute modification de vos données afin que les informations contenues dans nos fichiers soient à jour à tout moment et ne contiennent pas d'erreurs. En ce sens, l'Utilisateur déclare que les informations et données qui nous sont fournies sont exactes, à jour et véridiques.

## 3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les finalités du traitement par ALADINIA sont les suivantes :

i. La gestion et le contrôle du compte de l'Utilisateur sur le Site.

ii. La gestion et le traitement des commandes liées aux achats de l'Utilisateur sur le Site.

iii. La gestion et le contrôle des concours et tombolas d'ALADINIA auxquels, le cas échéant, l'Utilisateur participe.

iv. La gestion et le contrôle du respect par l'Utilisateur des Conditions Générales du Site.

v. L'amélioration de la qualité des offres publiées sur le Site.

vi. Sous réserve que l'Utilisateur y ait consenti explicitement et séparément, l'envoi de communications commerciales que nous estimons susceptibles d'intéresser l'Utilisateur, relatives aux produits et services liés au secteur des loisirs, par tout moyen, y compris le courrier électronique ou tout autre moyen électronique semblable.

## 4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La base juridique du traitement des données personnelles de l'Utilisateur par ALADINIA est la suivante :

i. Le consentement libre, spécifique, univoque et éclairé de l'Utilisateur au traitement de ses données pour : i) la gestion du compte de l'Utilisateur sur le Site ; ii) la gestion de la participation de l'Utilisateur à des concours et des tombolas et iii) dans le cas où l'Utilisateur l'a déclaré explicitement et séparément du reste des finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité, la réception de communications commerciales d'ALADINIA liées au secteur des loisirs.

ALADINIA inclura dans chaque communication commerciale une procédure simple et gratuite pour offrir à l'Utilisateur la possibilité de s'opposer au traitement de ses données à des fins promotionnelles.

ii. L'exécution d'un contrat, portant sur l'achat par l'Utilisateur des produits et services proposés sur le Site, ALADINIA agissant en tant qu'intermédiaire.

iii. L'intérêt légitime d'ALADINIA, à des fins de prévention des fraudes et d'amélioration de l'expérience client. L'envoi de communications commerciales par voie électronique est fondé sur le consentement de l'Utilisateur ou, le cas échéant, sur l'exception applicable aux clients existants pour des produits ou services analogues, conformément à l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques.

iv. Le respect des obligations légales imposées à ALADINIA et découlant de l'activité de l'Utilisateur sur le Site.

## 5. À QUI NOUS COMMUNIQUONS VOS DONNÉES

ALADINIA ne transférera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est légalement requis, si l'Utilisateur l'a préalablement autorisé ou si cela est nécessaire pour la fourniture des services demandés.

En ce sens, les catégories de destinataires des données personnelles de l'Utilisateur sont :

i. Les collaborateurs qui fournissent les services proposés sur le Site, afin de pouvoir fournir le service contracté par l'Utilisateur. Dans le cas des Bons univalents, les données nécessaires à la réservation sont communiquées au collaborateur au moment de l'achat.

ii. Les prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants, pour fournir à ALADINIA des services liés à : la gestion et au contrôle des fraudes ; le stockage de données sur des serveurs externes ou dans le cloud ; l'analyse web, comportementale et d'optimisation (notamment Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar et VWO) ; la publicité et le marketing (notamment Google Ads, Microsoft Advertising et Meta) ; l'envoi de communications ; les services administratifs ; les services juridiques ; les conseils fiscaux, sociaux et comptables. Le traitement effectué par Hotjar est réalisé sur des serveurs situés dans l'Espace Économique Européen.

## 6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES

Afin de fournir à l'Utilisateur un service adéquat sur le Site, ALADINIA vous informe que vos données personnelles pourront être traitées par des sociétés situées tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Espace Économique Européen et faire l'objet de transferts internationaux de données.

Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au **Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework)**, adoptée par la Décision d'exécution (UE) 2023/1795 de la Commission du 10 juillet 2023, pour les prestataires certifiés dans ce cadre. À titre subsidiaire, et pour les prestataires non certifiés, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission, accompagnées, le cas échéant, de mesures supplémentaires.

| Pays | Société | Services | Garantie |
|------|---------|----------|----------|
| États-Unis | Google LLC | Hébergement, analyse web (Google Analytics) et publicité (Google Ads) | EU-U.S. Data Privacy Framework (Décision (UE) 2023/1795) et/ou Clauses Contractuelles Types (Décision (UE) 2021/914) |
| États-Unis | Microsoft Corporation | Analyse comportementale (Microsoft Clarity) et publicité (Microsoft Advertising) | EU-U.S. Data Privacy Framework (Décision (UE) 2023/1795) et/ou Clauses Contractuelles Types (Décision (UE) 2021/914) |
| États-Unis | Meta Platforms, Inc. | Mesure publicitaire (pixel Facebook) | EU-U.S. Data Privacy Framework (Décision (UE) 2023/1795) et/ou Clauses Contractuelles Types (Décision (UE) 2021/914) |
| États-Unis | Twilio Inc. (SendGrid) | Envoi d'e-mails | EU-U.S. Data Privacy Framework (Décision (UE) 2023/1795) et/ou Clauses Contractuelles Types (Décision (UE) 2021/914) |
| Inde | Wingify Software Pvt. Ltd. (VWO) | Tests A/B et optimisation web | Clauses Contractuelles Types (Décision (UE) 2021/914) et mesures supplémentaires |

L'Utilisateur peut consulter la liste des organisations certifiées dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework sur www.dataprivacyframework.gov.

## 7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles de l'Utilisateur resteront dans les fichiers d'ALADINIA tant que l'Utilisateur restera un Utilisateur enregistré sur le Site.

Dans le cas où l'Utilisateur exerce son droit de suppression auprès d'ALADINIA, nous bloquerons ses données pendant la durée de prescription légale correspondante. Sans préjudice de ce qui précède, les données relatives aux transactions et opérations seront conservées pendant les délais exigés par la réglementation commerciale et fiscale applicable. Passés les délais de prescription légaux applicables, nous détruirons les données de l'Utilisateur.

## 8. EXERCICE DES DROITS

L'Utilisateur peut exercer à tout moment, librement et gratuitement, ses droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles, au moyen d'une communication adressée à : Aladinia Networks S.L., Calle Via Augusta 158, 8º 3ª, 08006 Barcelone (Espagne), ou par e-mail à [email protected], en justifiant de son identité par tout moyen valable en droit. ALADINIA ne demandera un justificatif d'identité complémentaire qu'en cas de doutes raisonnables sur l'identité du demandeur.

| Droit | Contenu |
|-------|---------|
| Accès | Vous pouvez consulter vos données personnelles incluses dans les fichiers d'ALADINIA. |
| Rectification | Vous pouvez modifier vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes. |
| Suppression | Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. |
| Opposition | Vous pouvez demander que vos données personnelles ne soient pas traitées. |
| Limitation du traitement | Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi : pendant la vérification de la contestation de l'exactitude de vos données ; lorsque le traitement est illicite mais que vous vous opposez à la suppression ; lorsque ALADINIA n'a plus besoin de traiter vos données mais que vous en avez besoin pour l'exercice ou la défense de réclamations ; ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement, pendant la vérification du point de savoir si les motifs légitimes d'ALADINIA prévalent sur les vôtres. |
| Portabilité | Vous pouvez recevoir, sous format électronique, les données personnelles que vous nous avez fournies et celles obtenues dans le cadre de votre relation contractuelle avec ALADINIA, et les transmettre à une autre entité. |

## 9. DROIT DE L'UTILISATEUR DE RETIRER SON CONSENTEMENT

Sans préjudice de l'obligation de conservation et de blocage légalement requise d'ALADINIA concernant les données personnelles de l'Utilisateur, l'Utilisateur peut retirer à tout moment et sans frais son consentement à ce traitement de données et demander à ALADINIA la suppression de ses données personnelles.

## 10. RÉCLAMATION AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

L'Utilisateur est informé qu'il a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle s'il considère qu'ALADINIA n'a pas traité ses données personnelles conformément à la réglementation applicable. L'Utilisateur résidant en France peut s'adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr). ALADINIA étant établie en Espagne, l'autorité de contrôle chef de file est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es), auprès de laquelle une réclamation peut également être déposée.

## 11. SÉCURITÉ

ALADINIA s'engage à adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la réglementation qui garantissent la sécurité des données personnelles de l'Utilisateur et empêchent leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, le tout conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

## 12. COMMUNICATION À ALADINIA DE DONNÉES DE TIERS

Dans l'hypothèse où l'Utilisateur fournirait à ALADINIA des données personnelles de tiers bénéficiaires des produits et services acquis par l'Utilisateur sur le Site, l'Utilisateur déclare avoir préalablement obtenu leur consentement exprès pour pouvoir les transférer à ALADINIA à de telles fins et, dans le cas contraire, s'engage à en informer ALADINIA dans les meilleurs délais.

Dans tous les cas, ces tiers peuvent exercer à l'encontre d'ALADINIA les mêmes droits que ceux énumérés à l'article 8 de la présente politique de confidentialité.

## 13. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ALADINIA peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. L'Utilisateur est informé qu'une version mise à jour de cette Politique de Confidentialité sera toujours disponible sur le Site. Si ces modifications affectent des finalités non prévues dans la présente Politique de Confidentialité, nous vous informerons, suffisamment à l'avance, des finalités de ce traitement ultérieur par e-mail (à la dernière adresse fournie) et de toute information pertinente, et nous nous conformerons aux dispositions du RGPD.

## 14. COOKIES

Un cookie est un très petit fichier texte qu'un serveur Web peut enregistrer sur le disque dur d'un ordinateur pour stocker un certain type d'informations sur l'utilisateur. Le cookie identifie votre ordinateur de manière unique et ne peut être lu que par le site Web qui l'a envoyé à votre ordinateur.

Un cookie n'est pas un fichier ou un programme exécutable et ne peut donc pas propager ou contenir un virus ou un autre logiciel malveillant.

Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité du Site. Les cookies reconnaissent les Utilisateurs pour leur offrir un service meilleur et plus personnalisé. Pour ce faire, ils identifient l'origine de l'Utilisateur, mémorisent ses préférences (pays, connexion, caractéristiques du navigateur, informations d'utilisation, etc.) et collectent des informations sur l'utilisation du Site.

À l'exception des cookies techniques ou strictement nécessaires, qui ne requièrent pas de consentement, l'installation des autres cookies n'est effectuée qu'avec le consentement préalable de l'Utilisateur, recueilli via le panneau de configuration des cookies affiché lors de l'accès au Site, conformément à l'article 16 ci-dessous et aux lignes directrices et recommandations de la CNIL en matière de cookies et autres traceurs.

## 15. QUEL TYPE DE COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons différents types de cookies pour faire fonctionner le Site.

**a) Selon l'entité qui les gère :**

- *Cookies propres :* ceux qui sont envoyés à votre ordinateur à partir de nos propres équipements ou domaines et à partir desquels nous fournissons le service que vous demandez.
- *Cookies tiers :* ceux qui sont envoyés à votre ordinateur à partir d'un équipement ou d'un domaine qui n'est pas géré par ALADINIA, mais par une autre entité collaboratrice (par exemple, les outils d'analyse ou les réseaux sociaux).

**b) Selon la durée pendant laquelle ils restent activés :**

- *Cookies de session :* utilisés pour stocker des informations de session ; ils sont supprimés lorsque l'Utilisateur quitte le Site.
- *Cookies persistants :* stockés sur le disque dur et lus par le Site à chaque nouvelle visite ; ils ont une date d'expiration déterminée, après laquelle ils cessent de fonctionner.

**c) Selon leur finalité :**

- *Cookies techniques :* nécessaires à la navigation et au bon fonctionnement du Site.
- *Cookies de personnalisation :* permettent d'accéder au service avec des caractéristiques prédéfinies (langue, type de navigateur, configuration régionale, etc.).
- *Cookies d'analyse :* permettent de quantifier le nombre d'Utilisateurs et de réaliser la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation du Site, y compris l'analyse du comportement de navigation au moyen de cartes de chaleur et d'enregistrements de session.
- *Cookies publicitaires et de publicité comportementale :* permettent de gérer les espaces publicitaires et d'afficher des publicités liées au profil de navigation de l'Utilisateur.

Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies utilisés sur le domaine www.aladinia.fr et une brève description de leur finalité :

| Cookie(s) | Type | Finalité | Propre/Tiers | Fournisseur |
|-----------|------|----------|--------------|-------------|
| CookieConsent | Technique | Enregistre l'état du consentement aux cookies de l'Utilisateur | Tiers | Cookiebot |
| _ga, _ga_* | Analyse | Mesure et analyse statistique de l'activité sur le Site | Tiers | Google Analytics 4 |
| _gcl_au | Publicité | Mesure des conversions et remarketing | Tiers | Google Ads |
| _clck, _clsk | Analyse | Analyse du comportement de navigation (cartes de chaleur et enregistrements de session) | Tiers | Microsoft Clarity |
| _uetvid, _uetsid | Publicité | Mesure des campagnes et remarketing | Tiers | Microsoft Advertising (UET) |
| _fbp | Publicité | Mesure des campagnes et publicité comportementale | Tiers | Meta (Facebook) |
| _hjSession_*, _hjSessionUser_* | Analyse | Analyse du comportement de navigation | Tiers | Hotjar |
| _vwo, _vwo_ds, _vwo_uuid, _vwo_uuid_v2, _vis_opt_* | Analyse | Tests A/B et optimisation du Site | Tiers | VWO (Wingify) |
| uid, abtestpay, pmTPTrack | Technique | Fonctionnement du Site et tests internes | Propre | Aladinia |

> **Note :** Cette liste reflète les cookies utilisés sur le domaine www.aladinia.fr et doit être validée périodiquement au moyen du panneau Cookiebot, en ajoutant ou en supprimant des cookies au fur et à mesure de l'évolution des services du Site. Les cookies d'analyse, de publicité et de marketing ne sont installés qu'après le consentement préalable de l'Utilisateur. La durée de conservation de chaque cookie peut être consultée dans le détail du panneau de configuration des cookies.

À partir du choix effectué par l'Utilisateur concernant l'utilisation des cookies sur le Site, ce choix sera conservé afin qu'il n'ait pas à le manifester de nouveau à chaque accès au Site.

## 16. COMMENT PUIS-JE GÉRER OU DÉSACTIVER LES COOKIES ?

Lors de l'accès au Site, un panneau de configuration des cookies est présenté à l'Utilisateur, lui permettant, avant l'installation de tout cookie non essentiel, de les accepter, de les refuser ou de les configurer de manière granulaire, l'option de refus étant aussi accessible que celle d'acceptation, conformément aux exigences de la CNIL. L'Utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment, aussi simplement qu'il l'a donné, via le lien de configuration des cookies disponible en permanence sur le Site.

Les cookies d'analyse, de personnalisation, de publicité et de publicité comportementale, ainsi que tout autre cookie non essentiel, restent bloqués et ne sont pas installés tant que l'Utilisateur n'a pas donné son consentement via le panneau de configuration des cookies, y compris lorsqu'ils sont chargés au moyen d'un gestionnaire de balises (Google Tag Manager). À cet effet, ALADINIA applique le mode de consentement (Google Consent Mode), avec un état par défaut de refus préalable à tout consentement. Certains outils, tels que Microsoft Clarity, intègrent en outre leurs propres mécanismes de consentement empêchant l'installation de leurs cookies au préalable.

En complément, l'Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, être averti lorsqu'un serveur souhaite enregistrer un cookie, ou les supprimer de son équipement. Sur mobile, les cookies peuvent être supprimés dans la rubrique « Paramètres ». Les instructions correspondantes sont disponibles dans la rubrique d'aide de chaque navigateur (Edge, Firefox, Chrome, Opera, Safari ou autres). La configuration via le navigateur ne remplace pas le panneau de consentement du Site et peut affecter la pleine fonctionnalité de celui-ci.

Si vous avez besoin d'aide pour configurer les cookies, vous pouvez nous écrire à [email protected].

ALADINIA peut modifier la présente Politique de Cookies conformément à la loi applicable ou pour l'adapter aux instructions émises par les autorités de contrôle compétentes ; il est donc conseillé aux Utilisateurs de la consulter périodiquement.

## 17. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES COOKIES ET OUTILS UTILISÉS SUR LE SITE

**a) Adresses IP**

ALADINIA enregistre les adresses IP (que chaque visiteur possède au moment de l'accès au Site) à des fins exclusivement internes, telles que les statistiques d'accès et la segmentation du marché. ALADINIA n'associe pas les adresses IP à des informations personnelles identifiables et peut fournir à des tiers des extraits informatifs du trafic sur ce Site qui n'affectent pas l'anonymat de l'Utilisateur (nombre de visites d'une section, flux et tendances du trafic, etc.).

**b) Google Analytics**

Ce Site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de site internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour aider le Site à analyser la façon dont les Utilisateurs l'utilisent. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du Site pourront être transmises et stockées par Google, y compris sur des serveurs situés aux États-Unis, dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou des Clauses Contractuelles Types. Google utilisera ces informations pour le compte d'ALADINIA afin de compiler des rapports sur l'activité du Site. L'Utilisateur peut refuser ou gérer le traitement des données via le panneau de configuration des cookies du Site. Google Analytics 4 traite les adresses IP de manière à ce qu'elles ne soient ni stockées ni enregistrées en tant que donnée identifiante.

**c) Microsoft Clarity**

Ce Site utilise Microsoft Clarity, un service d'analyse du comportement des Utilisateurs fourni par Microsoft Corporation (« Microsoft »), qui permet de comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec le Site au moyen de cartes de chaleur (heatmaps) et d'enregistrements de session (clics, défilements et navigation), afin d'améliorer l'ergonomie et l'expérience utilisateur. Microsoft peut traiter ces informations, y compris sur des serveurs situés aux États-Unis, dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou des Clauses Contractuelles Types. Clarity fonctionne en mode de consentement, de sorte que ses cookies ne sont installés qu'après le consentement de l'Utilisateur. Des informations complémentaires sur le traitement des données par Microsoft sont disponibles dans sa déclaration de confidentialité.

**d) Facebook / Meta**

Le Site peut utiliser des plugins sociaux et/ou le pixel du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Inc. Si l'Utilisateur accède à une page du Site contenant l'un de ces éléments, son navigateur peut établir une connexion avec les serveurs de Meta, qui recevra l'information que l'Utilisateur a demandé la page correspondante et, s'il est inscrit sur Facebook, pourra associer la visite à son compte. L'Utilisateur peut consulter la finalité et l'étendue du traitement des données par Meta, ainsi que ses droits et options de paramétrage, dans la politique de confidentialité de Facebook. Ces éléments ne sont activés qu'après le consentement de l'Utilisateur via le panneau de cookies du Site.

**e) Remarketing avec Google Ads**

ALADINIA utilise l'outil de remarketing de Google Ads, qui permet d'afficher des publicités en fonction des visites précédentes des Utilisateurs sur le Site. À cet effet, certaines pages du Site comportent une « balise de remarketing » qui permet de lire et de paramétrer des cookies afin de déterminer le type de publicité présenté à l'Utilisateur en fonction de sa navigation. Les informations obtenues permettent uniquement d'identifier un navigateur spécifique et, s'agissant d'ALADINIA, ne pourront être associées à un Utilisateur déterminé que si celui-ci est identifié sur le Site. L'Utilisateur peut désactiver l'utilisation de ces cookies via le panneau de configuration des cookies du Site et les pages de désactivation de la publicité de Google.

---

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 6 juillet 2026.